李桂仙-银行服务营销培训师

李桂仙-银行服务营销培训师

李桂仙

银行服务营销培训师,擅长零售银行相关课程。

讲师资历

银行服务营销培训师
CAEP职业培训经理人
10年银行培训经验
7年银行网点辅导经验
《银行三量掘金》主创之一
《网格化精准营销》授权讲师
多个省级农信系统员工培训、网点辅导特聘讲师
多家银行系统(银行协会、中国银行、交通银行、农业银行、建设银行、农商行、富滇银行、红塔银行等)培训项目合作讲师

实战经验

李老师拥有10年银行培训经验,擅长银行网点服务规范体系建设、员工营销技能训练、网点产能提升、营销策划及开门红实施、员工职业化塑造等银行系列课程主题。课程注重现场实操,穿插大量案例、演练辅导与分享活动,充分与学员互动、沟通。近年来,与全国各地多家银行系统建立长期合作关系,主导多期营销系列课程,总培训超500余场,课程得到银行及学员的一致认可。

实战案例:
● 曾主导广西钦州农信系统2018开门红营销活动。
● 曾为内蒙古/云南多家某农商行讲授《营销型网点建设》,现场效果及营销固化效果突出。
● 曾为江苏淮安、锡林郭勒盟、喀什等地银行协会授课、解读银行业文明服务规范评价体系CBSS1000 3.0及服务类课程。
● 曾为中国银行昆明分行、中国银行重庆分行、农业银行广西分行进行《服务礼仪与规范训练》、《有效沟通与客户投诉抱怨处理》、《银行柜员职业心态与自我管理》等课程培训,得到学员及客户好评。
● 曾为西安兴平联社、郑州农信进行《服务礼仪与规范训练》课程得到好评。
● 曾为中国银行上海分行、中国银行武汉分行进行《职业形象塑造与商务礼仪运用》辅导,得到学员及客户高度满意。
● 曾为云南省富滇银行、红塔银行进行《服务礼仪与规范训练》、《商务礼仪运用》课程。
● 曾任普洱市农信洱市(思茅区、澜沧县、孟连县、西蒙县、景东县、景谷县、镇远县、江城县、墨江县、宁洱县)九县一区各家联社服务管理能力提升项目执行老师,授课、网点监测、服务督导工作协同开展,共计10家联社,其中《服务礼仪及规范训练课程》中穿插《服务营销技巧》、《客户投诉抱怨处理》等内容,培训及辅导工作及效果得到客户及咨询公司高度好评。
● 云南丽江农信社主持了服务规范项目,项目包括网点现场监测、现场辅导、星级网点建设督导等内容、课程包括《服务规范》、《客户性格分析及营销技巧》等课程辅导,针对农信社服务不规范、营销知识不系统、员工积极性不好、不愿意主动营销的现象,开展针对性的培训及辅导,为银行带来新知识、新理念、新技能,员工培训后能主动运用服务礼仪及营销技巧知识,联社领导对此评价很高。
● 2010年开始,参与云南省/贵州省农信社新员工培训项目指导,期间课程持续被返聘授课。培训课程主题也不断增加,由一门增加至多门,包括《服务礼仪》、《柜面服务规范训练》和《客户沟通与投诉抱怨处理》等系列课程,课程共授约50余场,授课学员达1000余人,培训成果获得高度的肯定,评价一直居高。

部分客户

金融行业:中国银行珠海分行/梅州分行、广发银行、平安银行总行、交通银行广东分行、广西邮政储蓄、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、工商银行广西分行、太平人寿黑龙江分公司/四川分公司/河南分公司、招商仁和保险广东分公司、华夏人寿广东分公司/安徽分公司、平安人寿青岛分公司、太平养老广东分公司、太平财险深圳分公司、中国人寿山东分公司、新华人寿、建信人寿、泰康人寿、中美大都会、长江证券广州分公司、长城证券广东分公司等
航空航天/电力/通讯:深圳航空、中国电信、南方电网、铜仁供电局、中国航发南方工业有限公司、广西航天信息技术有限公司等
生物医药:士卓曼(中国)南区、千金湘江药业、扬晖医疗、广州熙福医疗、益升齿康医疗、美尚科技、志恒药业、武汉健民医药、以岭药业、扬子江药业、礼来(中国)、美敦力(中国)、德伦口腔等
基建工程/交运客运:华能集团、中国安能第二工程局、中国水利水电八局、广州地铁设计院、深圳东部公交七分公司等
房地产:碧桂园集团、方直集团、雅居乐集团、方圆地产、恒大地产、保利地产、侨鑫地产等
制造业/零售业:富士康集团、徐工集团、广州云星科技等、深圳联友科技、古井集团、潮宏基珠宝、美尔雅服饰、好太太集团、凯思电子、红星美凯龙等
其他:东莞虎门集团、顺丰集团财务共享中心、柳叶湾企业管理有限公司、合壹汇集团、汇德教育、成都人才、珠海外商投资企业协会、MBA微圈等

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