吴鹏德-营销服务实战专家

吴鹏德-营销服务实战专家

吴鹏德

营销服务实战专家,擅长客户服务、大客户营销、销售技巧、商务、营销谈判相关课程。

讲师资历

11年实体企业从业经验
5年培训·咨询经验
经济学双学位学士
A·A·C·T·P国际注册行动学习促动师
国家注册一级企业培训师
国家注册一级职业指导师
厦门市消费者协会:优秀“客诉协调员”
曾任:全国百强汽车经销商丨销售总监
曾任:世界500强家电连锁企业丨门店销售总监
厦门大学·总裁班/中国移动/中国电信集团特聘讲师

实战经验

吴老师拥有11年销售及管理经验,在顾问式销售、客户服务与投诉处理、基团队管理方面具丰富的实战经历。任职家电连锁销售总监期间,对所负责的门店进行“KFC”客户跟进流程搭建,使之成为当时唯一一家建立完善电销体系的家电门店,年度销售完成率、关键指标完成率均位列厦门市第一的佳绩;从事汽车工作期间,连续8个月保持销量第一,年度客户转接率第一;开发”DFMS”的销售体系,搭建“三频三次”客户关怀流程,带领销售团队连续20个月超额完成销售与利润指标;
在5年培训/咨询辅导经历中,长期为家电行业、家居行业、汽车行业、通信行业、服装行业、金融行业、医药等行业提供培训与咨询服务,总服务学员超30000人,曾带领队连续20个月超额完成销售与利润指标,团队24个月零离职。
2019年累计授课140天,全年零投诉,满意度均在96%以上,返聘率极高。

部分客户

党政机关:武汉大学(3期)、某地区党委宣传部、政府、组织部、教育局、民政局、体育局、文化局、卫生局、佛山执法局……
公司企业:云南移动、深圳移动、郑州电信、重庆航空、南方航空、东方航空、欧派家居、创维集团、置信集团、盘江集团、普什集团、温氏集团、香港亚太集团……
金融行业:汉口银行(3期)、德阳农行(3期)、上海交行浦东支行(2期)、武汉农村商业银行、郑州工行、湘潭农商行(2期)、江西农行(3期)、四川达州农商行、湘西农行、菏泽农行、眉山农行、邯郸农商行、广东华兴银行、德阳农业银行、广州华兴银行、横山农信社、平阳农信社、苏州交行、重庆邮储、深圳中信银行、杭州联合银行、广发证券、国海证券……
交通/电力/水力行业:上海地铁(3期)、宜昌供电局(4期)、安顺供电局、重庆国网(4期)、乌江发电厂(2期)、肇庆供电局(2期)、中国移动北京铁通公司(3期)、中国移动云南分公司(2期)、珠海电信局、中交一公局七、中国水电四川分公司……
其他行业:柳州烟草(2期)、成都SPACE娱乐公司、南京能源公司、恩施卷烟厂……