新媒体营销与客户投诉处理

新媒体营销与客户投诉处理
《新媒体营销与客户投诉处理》企业内训课程介绍

新媒体营销与客户投诉处理

课程介绍

课程大纲

20:00—21:00服务营销训练专家—何春芳老师分享主题:《客户服务与投诉处理》课程收益:1.避免头痛医头,用系统思维看投诉2.预防重于泰山,用优质服务防投诉3.杜绝雪上加霜,用投诉处理留客户耳熟能详的新媒体营销,但真正做好营销了吗,转化了吗?渠道不少精力有限,应该怎么选?6月8日19:00—20:00零售终端销售管理专家—赵楠老师公益分享主题:《新零售时代的新媒体营销》6月8日公益直播主题:《新媒体营销与客户投诉处理》19:00—20:00零售终端销售管理专家—赵楠老师分享主题:《新零售时代的新媒体营销》20:00—21:00服务营销训练专家—何春芳老师分享主题:《客户服务与投诉处理》论客户服务的重要性,在这个体验为王的时代,更好的服务及投诉处理约等于更高的客户满意度,更高的企业忠诚度,因此,正确对待服务投诉至关重要。6月8日20:00—21:00服务营销训练专家—何春芳老师分享主题:《客户服务与投诉处理》19:00—20:00零售终端销售管理专家—赵楠老师分享主题《新零售时代的新媒体营销》课程收益:1.疫情期间企业受影响销售只有同期的20%,当下最重要的是省成本活下来还是花钱转型?2.我们已经是会员管理系统了,但是没有发挥应有的威力,怎么办?